Политика обработки персональных данных

Редакция от 16.09.2026. Сайт https://ai-bot-chat.ru

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика определяет, как оператор обрабатывает и защищает персональные данные пользователей сайта https://ai-bot-chat.ru (далее — Сайт), в том числе при общении с чат-ботом на Сайте. Политика составлена в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — Закон).

1.2. Оператор персональных данных — индивидуальный предприниматель Галкин Григорий Алексеевич, ИНН 772300574645, ОГРНИП 318774600277881 (далее — Оператор). Адрес электронной почты для обращений по вопросам персональных данных: grigory@ai-bot-chat.ru.

1.3. Политика является общедоступным документом и размещена по адресу https://ai-bot-chat.ru/privacy. Используя Сайт и отправляя сообщения в чат, пользователь подтверждает, что ознакомился с Политикой.

2. Основные понятия

2.1. Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).

2.2. Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий с персональными данными, совершаемых с использованием средств автоматизации или без них: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передача (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.

2.3. Пользователь — лицо, использующее Сайт, в том числе чат на Сайте.

3. Какие данные обрабатываются и зачем

3.1. Оператор не просит пользователя сообщать в чате имя, телефон, адрес электронной почты или иные контактные данные. Для связи с Оператором и запроса демо-версии бота пользователю предлагается написать в Telegram @bot_forge_ads.

3.2. Оператор обрабатывает следующие данные:

Цель	Консультация пользователя о возможностях чат-бота BotForge через чат на Сайте; передача обращения менеджеру Оператора; улучшение качества ответов чат-бота.
Состав данных	Текст сообщений, которые пользователь сам отправил в чат (включая сведения, которые пользователь указал по своей инициативе); технические данные: IP-адрес, сведения о браузере, адрес страницы, с которой отправлено сообщение, источник перехода на Сайт (рекламные метки), дата и время сообщений, случайный идентификатор посетителя чата.
Правовое основание	Согласие пользователя на обработку персональных данных.
Способ обработки	Смешанный: с использованием средств автоматизации и без них.
Срок обработки и хранения	До достижения целей обработки или до отзыва согласия пользователем.

3.3. Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных и биометрические персональные данные и не принимает на основании автоматизированной обработки решения, порождающие юридические последствия для пользователя.

4. Файлы cookie и хранилище браузера

4.1. Файлы cookie — небольшие фрагменты данных, которые сайт сохраняет в браузере пользователя. Похожим образом работает хранилище браузера (localStorage и sessionStorage). Далее в этом разделе оба способа называются «cookie».

4.2. Сайт использует cookie для работы страниц и чата, а также для анализа посещаемости. В браузере сохраняются технические сведения: случайный идентификатор посетителя чата, источник перехода на Сайт, отметка о согласии на обработку персональных данных, отметка о согласии на использование cookie, отметка об оценке чата и настройки отображения окна чата. При входе в личный кабинет клиентов Оператора сохраняется cookie для авторизации. Кроме того, на Сайте работает сервис веб-аналитики Яндекс Метрика: он сохраняет собственные файлы cookie и записывает действия пользователя на странице (просмотры страниц, переходы, клики, движение курсора).

4.3. Рекламные cookie на Сайте не используются. Сведения из cookie передаются только сервису веб-аналитики, указанному в пункте 5.4 настоящей Политики.

4.4. При первом посещении Сайт показывает уведомление об использовании cookie. Нажимая «Принять» или продолжая пользоваться Сайтом, пользователь соглашается на использование cookie на условиях настоящей Политики.

4.5. Пользователь может отказаться от cookie: запретить сохранение данных сайтов в настройках браузера или удалить уже сохранённые сведения. В этом случае чат на Сайте может работать неполностью.

4.6. Шрифты и иные материалы Сайта загружаются с сервера Оператора, без обращения к сторонним сервисам.

5. Передача данных третьим лицам

5.1. Сайт и база данных чата размещены на серверах, расположенных на территории Российской Федерации.

5.2. Для формирования ответов чат-бота используется сервис обработки текста на основе модели искусственного интеллекта. В сервис передаются только текст сообщения и адрес страницы Сайта. Перед передачей номера телефонов, адреса электронной почты, имена, адреса и номера банковских карт, указанные в сообщении, автоматически заменяются служебными метками; IP-адрес и иные технические данные пользователя в сервис не передаются.

5.3. Трансграничная передача персональных данных не осуществляется.

5.4. Для анализа посещаемости Сайта Оператор использует сервис веб-аналитики Яндекс Метрика (ООО «ЯНДЕКС», Россия, серверы на территории Российской Федерации). В сервис передаются сведения о посещении Сайта: IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, адреса просмотренных страниц, источник перехода, дата и время визита, действия пользователя на странице. Условия обработки данных сервисом размещены по адресу yandex.ru/legal/confidential. Текст переписки в чате в сервис веб-аналитики не передаётся.

5.5. Уведомления менеджерам Оператора о новых обращениях направляются без текста переписки.

5.6. Если пользователь пишет Оператору в Telegram, обработка его данных в мессенджере осуществляется также по правилам Telegram.

5.7. Оператор не продаёт персональные данные и не передаёт их иным третьим лицам, кроме случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

6. Права пользователя

6.1. Пользователь вправе:

• получать сведения об обработке своих персональных данных;
• требовать уточнения, блокирования или уничтожения персональных данных, если они неполные, устаревшие, неточные, незаконно получены или не являются необходимыми для заявленной цели;
• отозвать согласие на обработку персональных данных;
• обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченном органе по защите прав субъектов персональных данных или в суде.

6.2. Запросы и отзыв согласия направляются на адрес grigory@ai-bot-chat.ru с пометкой «Персональные данные». Чтобы Оператор нашёл переписку, в запросе желательно указать дату и примерное время обращения в чат.

6.3. Оператор рассматривает запрос и отвечает в сроки, установленные Законом. При отзыве согласия Оператор прекращает обработку и уничтожает персональные данные, если сохранение данных не требуется по закону.

7. Защита персональных данных

7.1. Оператор принимает правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, изменения, распространения и уничтожения, в том числе: передачу данных по защищённому протоколу HTTPS, ограничение доступа к данным кругом уполномоченных лиц, автоматическую замену контактных данных служебными метками перед передачей модели искусственного интеллекта.

8. Заключительные положения

8.1. Оператор вправе изменять Политику. Новая редакция вступает в силу с момента размещения на Сайте, если иное не указано в новой редакции.

8.2. По всем вопросам, связанным с Политикой, можно обратиться по адресу grigory@ai-bot-chat.ru.